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作者：朱丽秋
来源：中国广告创意论坛 点击： 更新：2005-11-2
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成功的设计有何体现？
让符合客户期望的创意多角度全方位为客户增值，相信是设计终端服务中必不可少的因素之一。
增值的最直接体现就是提高产品销售业绩，从而提升品牌知名度。曾经为世界级品牌Polo Ralph Lauren, Calvin Klein, Red Earth, Baccarat, Theme International, Warners Brothers, G.O.D. 等设计零售商铺，为香港数码港顶级豪宅贝沙湾进行室内设计的智设计工房(www.cliftonleungdesignworkshop.com )在这一方面颇具经验，以下的三个案例可谓各有千秋，但在增值方面则都体现出创意让客户享受无限升级。
Polo 店面设计，国际品牌本土化策略重要一环
资深设计师出身的梁显智认为，零售商铺着眼不能仅从美学角度考虑。因为卖的是商品，要刺激顾客消费欲而不是纯粹让其欣赏店铺美仑美奂的设计，所以设计要顾及零售商品买卖双方的利益，从整体确立品牌形象，并注重细节。如店铺设计与零售商品的搭配、不同款式、颜色、质料的零售货品的本身搭配、橱窗的设计与安排、店铺与橱窗的配饰运用对等等，各独立的设计和配套都有其特色和效果，而融合得当，则营造广而深的市场吸引力。
以要打进亚洲市场的国际品牌Polo为例，除了就产品本身要针对来自不同地区消费者的身高特征、颜色喜好、消费习惯等展开详尽的调查外，在零售终端店铺这一环上也马虎不得。于是针对香港这一重要市场，他们邀请到熟悉本土顾客口味的智设计工房的设计师梁氏为其进行店面陈列设计。
梁氏及其团队为Polo店面设计了以下点睛之作：
1. 巧妙安排店铺装饰和橱窗装饰
采用深桃红木的店铺设计颜色优美中见古雅，在推销夏天那些较色彩斑斓、朝气勃勃的短袖衣饰时，利用更多耀眼的灯光营造更热、更活泼、更亮丽闪耀的效果，而橱窗设计上寻找一些代表夏天的用具如海沙、海星、棕榈树、太阳伞、太阳帽、太阳镜和水樽等制造整体夏天的气氛。
另外，Polo某夏季没有沙滩拖鞋推出，设计师便建议借调外来的资源，让顾客更完整体验了夏天的滋味。
独特的橱窗布局，成功吸引不少路人进店消费。
2. 讲究货品陈列兼备美感和功能性
——改变原有美国式陈列，按照中国人身材，重新调整所有陈列设施得高度和阔度；
——根据店铺坐落位置调整陈列重点，如开设的店铺位于游客区，上衣会是主要陈列品。因为根据经验游客多只买衣衫不买裤；
——合理安排货品陈列位置，将新上市的系列放在显眼及容易取放的位置；了解到放在头部以下陈列饰柜的商品会销售率会高一点，放在墙上的容易被人忽视的情况，于是加上特别的灯光效果将墙上商品突显。于是，不同程度刺激了消费者的购买欲。
梁先生总结到，零售业的对象始终是人，因而当销售量与客户对产品的需要挂钩时，设计必须以人为本，才能真正为客户创造价值。
NOHO CAFé，力争香港创意先锋
如果在一家咖啡店里，能坐在一张舒适的大床上让身体充分舒展，享受咖啡和美食给你味蕾带来的独特体验，或与朋友悠闲自在地聊天，或欣赏宽屏幕投影带来的精彩画面，这份惬意是否让你怦然心动？
梁氏率先将这个“坐在床上享受美食和咖啡”的另类构思带到香港，在经营的 NOHO CAFé餐厅里融入了家的感觉。智设计工房特地将餐厅开在香港的商业密集区——中环，希望为承受着巨大压力的上班一族提供一个彻底放松的空间。这一良好定位配合独特的店面设计，让 NOHO CAFé品牌逐渐深入人心，更吸引到不少追求生活品位人士慕名而来，提升餐厅整体的竞争力。
梁氏认为，NOHO CAFé的相对成功，佐证了要找对定位，必须打破传统思维，并且将创意还原到现实中，统一食物选择、空间设计、整体格调及服务水准等，突显品牌形象，这样，才能在竞争异常激烈的餐饮业中突出重围，脱颖而出。
贝沙湾设计，简约的无限创造
怎样使成功的楼盘锦上添花，让房子不断升值，最终增强业主对开发商的信任，创造双赢局面呢？满足住户追求高品位生活又讲求实用的需求，提供个性化的设计是关键。
梁氏分享了一成功个案：贝沙湾某豪宅的设计。
利用众多带有最简单最原始色调和质感的物料，如竹、草织纸、树胶、白石卵、白橡木、火山岩石砖和玻璃等等，以一向秉承的简约主义风格，创造强烈的水疗按摩感觉，将自然清新体验带进城市。
运用坚冷的玻璃和金属物料制作可移动的设施、悉心布置暗藏灯饰使之营造特殊的「洗墙」灯光效果，着眼最微小的细节，运用了灯槽和竹造的假天花，全屋利用暗藏式灯管加强灯光不同效果，创造无限的空间感和最大的实用性。
阳台边加上光纤灯管和石造蠋台，不仅贯彻水疗感觉的概念，而且把阳台制造成非常实用的角落，既可把酒风花雪月，观赏日落海景或月色，营造写意生活。
根据市场反映，这套房子经过设计师的锦上添花，升值幅度超过了30%。
由此可见，成功的创意能够提高人们生活的质素，这也是为客户增值的更高层次体现。
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