沃顿知识在线：您曾经还说过，您在担任盛世长城CEO之前做过的最喜欢的工作是70年代时做宝洁的品牌经理，为什么这份工作对您而言如此特别呢？

罗伯茨：特别之处就是我学到很多新东西。你知道我17岁的时候就辍学了，所以我没机会来沃顿读MBA。25岁的时候，我意识到自己不如周围的同辈聪明。虽然我比他们行动更迅速，性格更果断，态度更积极等等，但他们就是比我聪明。情商是可以培养的，而如果智商不如别人，可能就很难办，我最好是提高自己的智商。

当时我在吉列工作，而宝洁从来都只招聘应届毕业生。我劝说他们给我个机会，因为我只有25岁，他们可以破个例。于是他们首次开了绿灯留下我做最低级的助理……我在那儿工作了七八年，每天都要学做30件事。现在我知道的营销知识大部分都是那个时候学到的。

沃顿知识在线：1997年您入主盛世长城的时候，是希望您能组建一个全新的队伍，挽救一个士气低迷，正在走下坡路的公司。但您经过谨慎思考后决定让原来的团队留下来工作两年。这与我们的直觉正好相反，因为一般新的CEO上任都会立刻清除那些他们眼中的‘老朽’，组建自己的新团队。您为何做出这个不一样的决定呢？这个决定起到作用了吗？

罗伯茨：担任盛世长城的CEO是我首次涉足广告业。当时的我对广告真的是知之甚少。所以我想我最好还是跟那些懂行的人再学一段时间比较好。我不知道广告公司是如何运作的，因为以前我都是广告公司的客户。我要学的正好是跟原来做客户时完全相反的思维。在这个公司里大家做任何事的方法都正好与我原来相反，这促使我开始思考，“既然这个办法行不通，那我就试着反过来想。”

头三天里我跟原来的团队见了面，我觉得“他们还可以。”当时公司正好处与领导真空期，大家没有奋斗的目标，没有对未来的规划，没有基本的框架，公司的创始人萨奇兄弟（Saatchi brothers）令人失望，他们创建了一家出色的企业，使之成为全球最大的广告公司，却不能让它继续前进。

接着公司陷入了财务困境，但公司的架构还在，所有人的士气都严重受挫。但从个人能力的角度来说，我认为他们仍然是才华横溢的人才。后来的11年中公司逐渐壮大起来……成为全球三大顶尖的广告创意公司之一。我们还清了20亿美元的债务，摆脱了最初时的破产困境。

沃顿知识在线：您所见过的最出色的广告是什么？

罗伯茨：我想应该是我们给澳洲的Castlemaine 4-X啤酒做的广告。啤酒名字里有四个X是因为澳洲所有的东西都很大，有点儿象美国的德克萨斯，所以它的名字里有四个X。广告的目的是想在英国推销这种啤酒，标题是“澳洲人从不把XXXX给其他伐木工人喝，”所有的拍摄都围绕着这个主题进行。这则广告真的是活力四射。