MOTO北京设计中心用户界面设计经理潘颀业专访

视觉同盟：请先介绍一下MOTO用户界面设计组的情况。
潘颀业：我们的团队负责触屏手机的平台，这是我们主要的项目，从A780到A1200，还有MOTO的E6都是我们研发的，完全是Made in China，设计是在大陆、生产也是在大陆，所有的研发都是在这儿做的。我们还做一些其他平台，大部分都是帮运营商做优化，比如说用户买的话，他们需要界面的一些改动，把他们的风格、图像放在下面，我们也做这些。还有一些其他项目，基本上我们是一个国际的团队，其他团队有需要的话，我们也去帮助他们。

视觉同盟：MOTO用户界面设计组与其他设计中心是如何进行合作的？
潘颀业：主要是看项目，也看地点，比如我们跟韩国的合作比较简单方便一点，开心一点；跟美国那边因为时差问题，一般都是电话沟通，晚上或者是早上挺早的跟他们开会，也有直接过去的时候，一般是在项目开始的时候和快结束的时候，我们会过去一下，但是基本上都是通过E-mail、电话处理。
项目有时候是各个设计中心分工，有时候是同时做。项目初期我们开始讲创意，需要很多意见，不同的团队都会交一份详细的意见；如果项目已经在开发阶段，每个团队做的部分就不一样。很多时候我们不会从零开始，而是先要看看其他团队是不是已经做了，然后再进行优化、改良。但是，有时候我们是从零开始，那时候就会跟其他部门一起合作。

采访现场

视觉同盟：MOTO北京设计中心的内部，用户界面设计组和工业设计组是如何进行合作的？
潘颀业：我们做一个产品的时候，开始一定是从产品市场部得到一些规划，他们说这个产品有什么功能，大概大小、外观是什么样的，ID开始做的跟UI没什么区别，因为总有一个先开始的，所以是他们先看诉求，比如说手机的主要卖点是新的手机加声器，他们想要突出这个功能，然后我们就把这个功能的细节部分加进去，加进去以后可能他们会发现外观需要修改，就会配合我们新加的细节反复进行修改。但是谁先开始其实没有固定的，也可以是我们先开始看功能，然后他们做工业设计，但是也不会他们做了一个月，我们才开始，一般都是差不多，可能差一个星期、两个星期。

潘颀业（左）在接受视觉同盟采访

视觉同盟：用户界面设计组的设计方法和设计理念是怎样的？
潘颀业：我们用户界面设计组中还有3个小的组：媒体、互动、可用性研究，3个团队用的设计方法都不一样，因为他们做的东西不一样。系统做的是流程方面的，很多时候我们做项目是先了解用户的需求，先访问他们，然后做设计。设计过程中也会找一些用户，比如说当我们不确定方向的时候，我们可能会找用户来，看看他们喜欢什么，看看他们的理由，我们有没有更加去强调这个理由，把项目给优化。产品出来之后，我们还会找一些用户来体验最后的产品，最后的过程非常长，而且有跟用户的联系，这是我们流程部分的情况。媒体和互动两个小组比较灵活，他们不必跟着流程做，很多时候是在需要他们的时候进来帮忙，不是从一个产品的开始就进入。

视觉同盟：作为用户界面设计组的经理，您觉得自己在团队中应该扮演什么角色？
潘颀业：昨天我才跟老板研究过这个问题，就是我的角色应该是什么，他的意见是我不应该参与太多有关设计项目的东西，我的角色应该是提供一个环境，给他们工具、给他们流程，让他们去发挥他们的创意。我们是部门的主管，用户不喜欢我们的手机，最后要负责的肯定是我们，但是不代表我们一定要参与每一个设计的确定过程。互动设计非常奇怪，很多时候不是黑白那么简单的，有时候可能两个方案都是可以的，各有各的好处，如果这个时候我跟我的老板插进来，说想往一个方向走，这样对团队的发展和帮助他们成熟、成为更好的设计师没好处，所以我们要带他们一年，让他们去做，错了没关系，我们可以找设计师错在了什么地方，让他们自己去思考。所以说到设计方向，我不会主动给他们，他们有需求的时候会找我，那是针对个人，不是针对整个团队的，但是经验浅的设计师有事情需要解决，我肯定跟他讲先去找资深的设计师，别先来找我。

视觉同盟：您觉得作为一个UI设计师，在设计环节里面扮演的角色是什么？
潘颀业：其实做UE和GUI没什么分别，这两个角色只是在每个公司的环境不一样。比如如果我在IDEO做UI的话，我的角色是把创意推给客户，客户来找我们因为我们是专家；在MOTO，我们也是专家，还是这些客户，但是对他们来讲我们是合作伙伴，是在整个流程上面某一个地方需要用到的部门，所以角色是不一样的。我觉得在整个设计流程上面，UI扮演的角色主要是去了解用户的需求，但是这个需求跟市场调查是不一样的，我们是比较深入地、有针对性地去了解用户的需求，然后拿着这个需求去跟产品市场部对证一下他们的需求是不是市场的需求，很多时候都是对的。因为市场部也做调研，但是他们可能不够深入，我们就可以给他们一个更深层的报告，从这个报告就可以预测到手机需要什么样的功能、什么样的界面、什么样的媒体。我们跟客户或者跟用户、跟其他部门的联系在工作流程的前半段是非常多的，后半段我们就直接去做设计了，跟他们的联系就减少，但是两方面都一样重要。

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